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Trocas e devoluções

Ao fazer trocas e devoluções deve saber que:

  • Os artigos devolvidos devem encontrar-se nas mesmas condições em que foram recebidos.
  • Assim que recebermos a sua encomenda, iremos verificar o estado dos artigos e reembolsar o artigo devolvido.
  • Os gastos de envio em devoluções são gratuitos.

Devoluções ou trocas por correio

Tem um prazo de 14 dias de calendário a partir da data de entrega para pedir um reembolso.

1. PREPARAR A SUA ENCOMENDA COM A NOTA DE ENTREGA

Embale os seus artigos de forma segura, se possível na sua embalagem original, e inclua a nota de entrega ou o número da encomenda.
Se não conseguir encontrar o número de encomenda, poderá encontrá-lo no e-mail de confirmação de compra que lhe enviámos quando efetuou a sua compra online.

2. Contate-nos

Você pode entrar em contato com ou contacto@magnetoterapiaem.com e indicar o número do pedido e o endereço de coleta.

3. COBRANÇA DA ORDEM

Notificaremos a agência de transporte para aceitar o pedido no endereço que você indicar.

A devolução será processada num prazo de 7 dias úteis após a receção da sua encomenda nos nossos armazéns.

Reembolsos

O período de reembolso pode variar entre 7 dias úteis após a receção da sua devolução nos nossos armazéns. Assim que verificarmos o estado dos artigos devolvidos, enviamos-lhe um e-mail para informá-lo. Lembre-se de que o pagamento será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.