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Cambi e rimborsi

Per effettuare cambi e rimborsi bisogna sapere che:

  • Gli articoli restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • Non appena riceveremo il vostro pacco, verificheremo lo stato degli articoli e rimborseremo l'articolo restituito.
  • Le spese di spedizione nei resi sono gratuite.

Rimborsi o cambi per posta

Avete 14 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un rimborso.

1. PREPARATE IL PACCO CON LA BOLLA DI CONSEGNA

Imballate gli articoli in modo sicuro, possibilmente nella confezione originale, e inserte nel pacco la bolla di consegna o il numero d'ordine.

Se non riuscite a trovare il numero d'ordine, potete trovarlo nell'e-mail di conferma che vi abbiamo inviato al momento dell'acquisto online.

2. CONTATTACI

Puoi inviarci una e-mail a contacto@magnetoterapiaem.com o contattare tramite il modulo di contatto e indicare il numero dell'ordine e l'indirizzo di ritiro.

3. RACCOLTA DELL'ORDINE

Daremo comunicazione all'agenzia di trasporto di ritirare l'ordine all'indirizzo indicato.
   Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco nei nostri magazzini.

Rimborsi

I tempi previsti per il rimborso possono variare da 7 giorni lavorativi dopo che abbiamo ricevuto il reso nei nostri magazzini. Non appena abbiamo verificato lo stato degli articoli restituiti, vi invieremo un'e-mail per informarvi. Ricordate che il pagamento sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento utilizzate per l'acquisto.