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Domande frequenti quando si acquista un dispositivo di magnetoterapia

Devo registrarmi per effettuare un ordine?

No. Non è necessario registrarsi per effettuare un ordine. Basta selezionare il prodotto che si desidera acquistare e seguire le fasi della procedura di acquisto.

Come posso ordinare online?

- Sfogliate il catalogo degli articoli che offriamo sul nostro sito www.magnetoterapiaem.com

- Quando si desidera acquistare uno qualsiasi dei prodotti, cliccare sul pulsante "Acquista".

- Il prodotto verrà aggiunto al carrello.

- Aggiungete al carrello tutti i prodotti che volete acquistare.

- Visualizzando il carrello è possibile scegliere tra "VEDI ALTRI PRODOTTI" o "EFFETTUARE ORDINE"

- Scegliere EFFETTUARE ORDINE per concludere l'ordine. Dovrete quindi compilare un modulo con i vostri dati di fatturazione e di spedizione e accettare le condizioni di acquisto.

- Poi dovete scegliere il metodo di pagamento.

a) Carta di credito Visa o Mastercard

b) Bonifico su conto corrente

c) Paypal 

Se avete domande, maggiori informazioni sono disponibili su metodi di pagamento. Per ulteriori informazioni, consultare le Condizioni di acquisto

È inoltre possibile contattare l'assistenza

Come faccio a sapere che il mio ordine è stato effettuato correttamente?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete una e-mail di conferma che conterrà tutti i dati relativi all'operazione e alla modalità di pagamento scelta. Il prodotto viene preparato per la spedizione nel momento in cui Electromedical Mediterranea S.L. ha la conferma del pagamento dell'importo totale dell'acquisto sul conto corrente bancario.

Dov'è il mio ordine?

Probabilmente sta arrivando! Ci serviamo del corriere TourLine e tutti gli ordini saranno consegnati entro 24-48 ore dall'acquisto.

Se dopo questo periodo non avete ricevuto i vostri articoli, contattateci.

Le spese di spedizione sono gratuite?

Le spese di spedizione sono gratuite a 75 euro. Negli altri casi, saranno a carico del cliente.

Come posso restituire o cambiare un ordine?

Avete 14 giorni di calendario dalla data di consegna per richiedere un rimborso.

Per richiedere un rimborso bisogna imballare l'articolo nella sua confezione originale e fare una richiesta scrivendo una mail a contacto@magnetoterapiaem.com, indicando il numero dell'ordine.

Le spese di spedizione per i resi e i cambi sono gratuite.

Potete consultare in dettaglio la nostra politica di restituzione e cambio cliccando qui.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Attualmente non è possibile annullare o modificare l'ordine in quanto l'acquisto viene preparato non appena l'ordine viene confermato sul web.

Se cambiate idea, è possibile restituire l'articolo una volta ricevuto. Per maggiori informazioni, consultare la sezione Rimborsi e scambi.

Ho un codice promozionale o uno sconto, come posso usarlo in un acquisto online?

Andando al riepilogo degli acquisti effettuati, cliccare sulla casella "Codice di sconto". Poi inserire il codice promozionale e cliccare su "Applicare".  Se il codice è valido potete usufruire automaticamente della promozione o dello sconto.

Lo sconto sarà applicato a condizione che l'importo totale dell'ordine sia superiore all'importo minimo indicato nello sconto. Se l'importo dell'acquisto è inferiore all'importo dello sconto, lo sconto applicato sarà pari all'importo dell'acquisto.

Lo sconto in eccesso non può essere utilizzato per altri ordini.

La validità del codice promozionale può essere verificata Qui.

Quali sono i tipi di spedizione e i tempi di consegna?

I prodotti saranno sempre spediti per posta tramite il corriere Tourline. Entro 24-48 ore riceverete il pacco all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere diverso dalla vostra residenza abituale, e può essere inviato sul posto di lavoro o anche a terzi a cui volete fare un regalo.

Come posso pagare i miei acquisti?

È possibile scegliere tra diversi metodi di pagamento. Per conoscerli in dettaglio cliccare su questo link (link ai metodi di pagamento)

Come posso richiedere un preventivo o una fattura proforma?

Per richiedere un preventivo/proforma ci sono due opzioni:

OPZIONE 1:

- Aggiungere i prodotti per i quali si desidera ricevere un preventivo

- Nella visualizzazione del carrello, scegliere "Richiedi preventivo proforma"

- Compilare il modulo sottostante e cliccare su "Continua ordine"

- Verificare che le informazioni inserite siano corrette e scegliere come metodo di pagamento "Richiedi PREVENTIVO / PROFORMA"

- Invieremo il preventivo o la fattura proforma alla vostra e-mail nel più breve tempo possibile

OPZIONE 2:

Contattateci contacto@magnetoterapiaem.com

Gli articoli ricevuti sono sbagliati o difettosi... Cosa devo fare?

Se avete ricevuto un articolo con un difetto o diverso da quello che avete acquistato, vi rimborseremo gli articoli non appena li riceviamo nei nostri magazzini e ne verificheremo lo stato.

Per elaborare il reso, è essenziale inviare un'e-mail di richiesta di reso a contacto@magnetoterapiaem.com.

Per maggiori dettagli andare alla sezione Rimborsi e scambi

In quali paesi posso acquistare online le apparecchiature per magnetoterapia I-Tech?

Attualmente è possibile acquistare attrezzature I-Tech attraverso il nostro sito web se si risiede in qualsiasi paese d'Europa.